O que está realmente mal
Esperar é a regra. Para situações não urgentes, a resposta honesta em boa parte da Europa é «meses». Para algo como a queda de cabelo ou a disfunção erétil, muitas pessoas nunca chegam sequer a ser observadas — o sistema tem de triar, e estas ficam para trás. O privado deixa as pessoas de fora. A alternativa existe e custa, por consulta, mais do que muita gente gasta em comida numa semana. Isso é uma barreira real, não uma preferência. A vergonha trava as pessoas por completo. Saúde sexual, peso, queda de cabelo — precisamente as situações que as pessoas mais evitam falar com um médico de família que voltarão a encontrar à porta da escola. Silêncio não é o mesmo que estar bem. Por isso, as pessoas automedicam-se. Compram em sites não regulados, tomam a receita de um amigo, ou adivinham uma dose num fórum. É esse o desfecho genuinamente perigoso, e é o que acontece quando os cuidados legítimos estão fora de alcance.Nada disto é um argumento contra os médicos ou contra a saúde pública. É um
argumento a favor de usar o tempo dos clínicos onde ele conta, e de não obrigar
as pessoas a esperar meses para lhes ser dito algo que uma leitura do seu
historial responde num dia.
O que estamos a construir em alternativa
A decisão continua a ser de um médico. Todas as consultas são lidas por um médico registado, que pode aprovar, alterar o tratamento ou a dose, colocar uma questão, ou recusar. Isso não é uma formalidade que estejamos a contornar — é a parte que protegemos. Nada na Hi-Doctor automatiza uma decisão clínica, e nenhum assistente de IA ligado ao serviço pode tomar uma. Um preço que torna a decisão fácil. €25 por mês para cuidados de perda de peso, €15 por mês para o crescimento capilar, €35 por uma consulta avulsa de saúde sexual. A medicação é faturada à parte pela farmácia dispensadora, e vê esse preço antes de pagar. Resposta em horas. O questionário adapta-se à medida que avança, por isso responde ao que lhe é relevante e nada mais. O acompanhamento decorre numa conversa com a equipa médica, em vez de mais uma marcação. Na sua própria língua. Sete línguas atualmente — inglês, espanhol, alemão, neerlandês, italiano, francês e português. Informação de saúde que só se percebe a meio não é informação de saúde. Honestos quanto aos limites. Recusamos pessoas. Um resultado de não elegibilidade é um desfecho normal, não uma falha do funil, e preferimos perder a venda a tratar alguém que não devíamos. As verificações de elegibilidade correm nos nossos servidores precisamente para que nenhuma interface — nossa ou de quem quer que seja — as consiga contornar com boa conversa.Porque começámos pela UE
Um único quadro regulamentar, uma única moeda, e receitas que atravessam fronteiras. Isso permite-nos construir bem as relações médicas e farmacêuticas num só sítio, em vez de as construir mal em vinte. Também define o padrão que temos de cumprir. A regulamentação europeia do medicamento é exigente quanto ao que pode ser prescrito à distância, por quem e com que evidência. Construir primeiro para essa fasquia significa que o modelo é defensável em qualquer lugar depois disso.Onde a IA entra, e onde não entra
Achamos que a interface para os cuidados de saúde deve ser uma conversa, não um formulário. É por isso que existe o conector MCP: um paciente pode fazer uma consulta a conversar com um assistente que já utiliza, na sua própria língua, às 23h, uma pergunta de cada vez. A linha que mantemos é simples. Um assistente ajuda um paciente a dizer o que é verdade sobre a sua saúde. Nunca decide o que é verdade, e nunca decide o que prescrever.O que medimos
Não são consultas vendidas. É se alguém obteve uma resposta clara, se o médico tinha o que precisava para decidir, e se as pessoas que recusámos perceberam porquê. Um paciente recusado em segurança é um sucesso. Um paciente aprovado com base numa resposta adivinhada é um fracasso, independentemente da faturação que gere.Como funciona
Questionário, revisão médica, receita, acompanhamento.
Segurança clínica
Quem decide sobre o tratamento e quando não usar a Hi-Doctor.
Preços
O que cobramos e o que é faturado à parte.
Iniciar uma consulta
Comece em hi-doctor.ai.