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A Hi-Doctor é um serviço médico. As salvaguardas abaixo não são passos opcionais de um funil — são a razão pela qual o serviço pode sequer existir.

Quem decide é sempre um médico

Todas as consultas são lidas por um médico registado, que decide se o tratamento é adequado e em que dose. Essa decisão nunca é automatizada, nunca é tomada por um assistente de IA, e nunca é tomada pelo paciente escolhendo de um menu. Um médico pode aprovar, escolher um tratamento ou uma dose diferentes, colocar primeiro uma questão, ou recusar. Recusar é um desfecho normal.
É por isso que o conector MCP não disponibiliza nenhuma ação clínica. Um assistente pode ajudá-lo a preencher uma consulta. Não pode aprová-la, prescrever, nem alterar uma dose — essas ferramentas não existem.

A elegibilidade é verificada no servidor

O questionário rastreia contraindicações, interações com medicação que já toma, a idade, o IMC quando é relevante, e o país de residência. Essas verificações correm no momento em que o questionário é submetido, nos servidores da Hi-Doctor. Não estão implementadas no site nem em nenhum assistente, pelo que não podem ser contornadas usando um cliente diferente.
Se uma consulta devolver um resultado de não elegibilidade, isso é um resultado clínico, não um erro a contornar. Voltar a responder ao questionário de outra forma para obter um desfecho diferente anula uma verificação que existe para prevenir danos — e as respostas alteradas passam a ser o registo a partir do qual um médico prescreveria.

Responda por si

As respostas que dá passam a fazer parte do seu registo clínico. É a partir delas que um médico prescreve.
  • Nunca deixe ninguém — incluindo um assistente de IA — adivinhar uma resposta por si.
  • «Não sei» é uma resposta legítima. Diga-o em vez de escolher algo plausível.
  • Diga a verdade sobre a medicação que já toma, incluindo tudo o que comprou sem receita médica.

Onde param as consultas de pele

A dermatologia na Hi-Doctor tem uma fronteira deliberadamente estreita, e vale a pena conhecê-la antes de iniciar um questionário de pele.
  • Apenas medicação tópica. Nos percursos de acne, rosácea, melasma e antienvelhecimento, um médico pode emitir cremes e géis aplicados sobre a pele, e mais nada.
  • A medicação dermatológica oral fica fora do âmbito. A isotretinoína e os antibióticos orais para o acne não são aqui prescritos, em nenhuma dosagem, em nenhum percurso.
  • A doença grave é encaminhada, não tratada. A doença nodular, quística ou cicatricial pertence a um dermatologista que o possa observar presencialmente, e a consulta dirá isso mesmo em vez de prescrever.
  • A gravidez é um travão absoluto, tal como a lista de sinais de alerta clínicos de cada percurso. Essas respostas terminam o questionário em vez de encaminharem o caso para um médico.
As fotografias pedidas numa consulta de pele fazem parte do registo clínico a partir do qual um médico prescreve. Uma fotografia da pele de outra pessoa, ou da zona num dia bom em vez daquele por que está a pedir ajuda, tem o mesmo efeito que uma resposta adivinhada.

Comunique efeitos secundários

Se sentir um efeito secundário suspeito, comunique-o à equipa médica através da sua conversa. Faça-o mesmo que não tenha a certeza de que foi causado pelo tratamento.

Quando não recorrer à Hi-Doctor

A Hi-Doctor não é um serviço de emergência nem substitui os cuidados presenciais.
Contacte imediatamente o número de emergência local se tiver:
  • dor no peito, ou dor que irradia para o braço ou para o maxilar
  • dificuldade em respirar, ou inchaço da cara, dos lábios ou da garganta
  • sinais de uma reação alérgica grave
  • fraqueza súbita, confusão, ou dificuldade em falar
  • pensamentos de se magoar a si próprio
Não espere pela resposta a uma mensagem, e não pergunte primeiro a um assistente o que deve fazer.

Os seus dados

As suas consultas, respostas e receitas médicas são registos clínicos. Estão visíveis para si e para a equipa clínica que o acompanha. Uma aplicação ligada só vê aquilo que aprovou no momento da ligação, e o acesso cessa assim que a desligar.