O percurso de uma consulta Hi-Doctor — um médico habilitado analisa todos os casos.
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Preencher um questionário de saúde
Responde a perguntas sobre a sua saúde, o seu historial clínico, a
medicação que toma e o resultado que pretende. O questionário adapta-se à
medida que avança — algumas perguntas só aparecem em função de respostas
anteriores.As respostas são verificadas no momento em que são submetidas. Se alguma
delas tornar o tratamento clinicamente desadequado para si, o questionário
termina aí e explica que não pode prosseguir.Uma consulta de pele acrescenta um passo que as restantes não têm: envia
uma fotografia da zona afetada. Veja
fotografias numa consulta de pele.
2
Pagar a consulta
Paga a revisão médica — uma consulta avulsa ou um plano contínuo. O
pagamento é processado pela Stripe.
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Um médico analisa o seu caso
Um médico registado lê as suas respostas e decide se o tratamento é
adequado. Pode aprová-lo, escolher um tratamento ou uma dose diferentes,
colocar-lhe primeiro uma questão, ou recusar.Esta decisão é sempre tomada pelo médico. Nunca é automatizada nem delegada
num assistente de IA.
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A sua receita é emitida e dispensada
Se for aprovada, a receita médica é emitida eletronicamente e enviada a uma
farmácia parceira, que dispensa e expede a sua medicação. Pode transferir a
sua receita a qualquer momento.
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Acompanhamento
Mantém uma conversa privada com a equipa médica. Num plano de tratamento
pode ainda acompanhar o seu progresso — peso, injeções e notas diárias — e
pedir a repetição do tratamento quando for devida.
Fotografias numa consulta de pele
Os quatro percursos de dermatologia — acne, rosácea, melasma e antienvelhecimento — pedem-lhe que envie uma fotografia da pele afetada. É o único passo que lhes é exclusivo, e existe porque o médico avalia a sua pele a partir dessas imagens.1
Tirar a fotografia
Luz boa e uniforme, e um enquadramento próximo e estável da zona. É isso
que torna uma fotografia utilizável para quem a vai analisar.
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Enviá-la no questionário
Uma fotografia por cada passo de envio. JPEG, PNG ou WEBP, até 20 MiB.
O ficheiro fica guardado com a sua consulta como documento clínico.
3
Ou adiá-la, quando o percurso o permite
A rosácea e o melasma exigem uma fotografia — o questionário não avança
sem ela. O acne e o antienvelhecimento permitem optar por enviar as
fotografias mais tarde, ficando a consulta assinalada ao médico como
estando sem fotografias.
A fotografia não altera o formato da consulta. Não há chamada, não há
videoconsulta e não há revisão em direto — uma consulta de pele é assíncrona do
princípio ao fim, tal como qualquer outro percurso. O médico lê o questionário
e as imagens em conjunto e responde na sua conversa.