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Hi-Doctor è un servizio medico. Le tutele descritte qui sotto non sono passaggi facoltativi di un funnel: sono la ragione per cui il servizio può esistere.

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Decide sempre un medico

Ogni consulto viene letto da un medico abilitato, che decide se il trattamento è appropriato e a quale dosaggio. Quella decisione non è mai automatizzata, non viene mai presa da un assistente IA e non viene mai presa dal paziente scegliendo da un menu. Un medico può approvare, scegliere un trattamento o un dosaggio diverso, porre prima una domanda oppure rifiutare. Il rifiuto è un esito normale.
Per questo il connettore MCP non espone alcuna azione clinica. Un assistente può aiutarLa a completare un consulto. Non può approvarlo, prescrivere o modificare un dosaggio: quegli strumenti non esistono.

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L’idoneità viene verificata sul server

Il questionario verifica controindicazioni, interazioni con i farmaci che già assume, età, IMC dove è rilevante e Paese di residenza. Questi controlli girano al momento dell’invio del questionario, sui server di Hi-Doctor. Non sono implementati nel sito né in alcun assistente, quindi non è possibile aggirarli usando un client diverso.
Se un consulto risulta non idoneo, quello è un risultato clinico, non un errore da aggirare. Rispondere di nuovo al questionario in modo diverso per ottenere un altro esito vanifica un controllo che esiste per prevenire danni, e le risposte alterate diventano la documentazione da cui un medico prescriverebbe.

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Risponda di persona

Le risposte che dà entrano a far parte della Sua documentazione sanitaria. Un medico prescrive a partire da esse.
  • Non lasci mai che qualcuno — nemmeno un assistente IA — indovini una risposta al posto Suo.
  • «Non lo so» è una risposta legittima. La dia, invece di scegliere qualcosa di plausibile.
  • Dica la verità sui farmaci che già assume, compresi quelli acquistati senza ricetta.

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Dove si fermano i consulti dermatologici

La dermatologia su Hi-Doctor ha un confine volutamente stretto, ed è utile conoscerlo prima di iniziare un questionario dermatologico.
  • Soltanto farmaci topici. Sui percorsi acne, rosacea, melasma e anti-età un medico può emettere creme e gel da applicare sulla pelle, e nient’altro.
  • I farmaci dermatologici per via orale restano fuori. L’isotretinoina e gli antibiotici orali per l’acne non vengono prescritti qui, a nessun dosaggio e su nessun percorso.
  • Le forme gravi vengono indirizzate, non trattate. Le forme nodulari, cistiche o cicatriziali spettano a un dermatologo che possa visitarLa di persona, e il consulto glielo dirà anziché prescrivere.
  • La gravidanza è un blocco assoluto, come lo è l’elenco di segnali clinici di allarme di ciascun percorso. Quelle risposte chiudono il questionario invece di passare il caso a un medico.
Le fotografie che un consulto dermatologico Le chiede fanno parte della documentazione sanitaria da cui il medico prescrive. La fotografia della pelle di un’altra persona, o della zona in una giornata buona anziché in quella per cui chiede aiuto, ha lo stesso effetto di una risposta indovinata.

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Segnali gli effetti collaterali

Se sospetta un effetto collaterale, lo segnali al team medico nella Sua conversazione. Lo faccia anche se non è certo che sia stato il trattamento a causarlo.

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Quando non usare Hi-Doctor

Hi-Doctor non è un servizio di emergenza e non sostituisce una visita di persona.
Contatti immediatamente il numero di emergenza locale se ha:
  • dolore al petto, o dolore che si irradia al braccio o alla mascella
  • difficoltà a respirare, o gonfiore del viso, delle labbra o della gola
  • segni di una reazione allergica grave
  • debolezza improvvisa, confusione o difficoltà a parlare
  • pensieri di farsi del male
Non aspetti la risposta a un messaggio e non chieda prima a un assistente che cosa fare.

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I Suoi dati

I Suoi consulti, le Sue risposte e le Sue ricette sono documentazione sanitaria. Sono visibili a Lei e al team clinico che La sta seguendo. Un’applicazione collegata vede soltanto ciò che ha approvato al momento del collegamento, e l’accesso cessa nell’istante in cui la scollega.