Hi-Doctor est un service médical. Les garde-fous ci-dessous ne sont pas des
étapes facultatives d’un parcours de vente : ils sont la raison pour laquelle
le service peut exister.
C’est toujours un médecin qui décide
Chaque consultation est lue par un médecin agréé, qui décide si un
traitement est adapté et à quelle dose. Cette décision n’est jamais automatisée,
jamais prise par un assistant IA, et jamais prise par le patient en choisissant
dans une liste.
Un médecin peut approuver, choisir un autre traitement ou une autre dose, poser
d’abord une question, ou refuser. Un refus est une issue normale.
C’est pourquoi le connecteur MCP n’expose aucune action
clinique. Un assistant peut vous aider à remplir une consultation. Il ne peut
ni l’approuver, ni prescrire, ni modifier une dose : ces outils n’existent pas. L’éligibilité est vérifiée côté serveur
Le questionnaire recherche les contre-indications, les interactions avec les
traitements que vous prenez déjà, l’âge, l’IMC lorsqu’il est pertinent et le
pays de résidence. Ces contrôles s’exécutent au moment de l’envoi du
questionnaire, sur les serveurs de Hi-Doctor.
Ils ne sont implémentés ni dans le site ni dans un quelconque assistant : ils
ne peuvent donc pas être contournés en utilisant un autre client.
Si une consultation revient non éligible, il s’agit d’un résultat clinique,
et non d’une erreur à contourner. Répondre différemment au questionnaire pour
obtenir une autre issue déjoue un contrôle qui existe pour prévenir un
préjudice — et les réponses modifiées deviennent le dossier à partir duquel un
médecin prescrirait.
Répondez par vous-même
Les réponses que vous donnez font partie de votre dossier médical. Un médecin
prescrit à partir d’elles.
- Ne laissez jamais personne — pas même un assistant IA — deviner une réponse à votre place.
- « Je ne sais pas » est une réponse légitime. Dites-le plutôt que de choisir
quelque chose de plausible.
- Dites la vérité sur les traitements que vous prenez déjà, y compris ceux
achetés sans ordonnance.
Signalez les effets indésirables
Si vous ressentez un effet indésirable présumé, signalez-le à l’équipe médicale
depuis votre fil de messages. Faites-le même si vous n’êtes pas certain que le
traitement en soit la cause.
Quand ne pas utiliser Hi-Doctor
Hi-Doctor n’est pas un service d’urgence et ne remplace pas une
consultation en présentiel.
Appelez immédiatement le numéro d’urgence de votre pays si vous présentez :
- une douleur thoracique, ou une douleur irradiant vers le bras ou la mâchoire
- une difficulté à respirer, ou un gonflement du visage, des lèvres ou de la gorge
- des signes de réaction allergique grave
- une faiblesse soudaine, une confusion ou des difficultés à parler
- des pensées de vous faire du mal
N’attendez pas la réponse à un message, et ne demandez pas d’abord son avis à
un assistant. Vos données
Vos consultations, vos réponses et vos ordonnances sont des données de santé.
Elles sont visibles par vous et par l’équipe clinique qui vous prend en charge.
Une application connectée ne voit jamais que ce que vous avez approuvé
au moment de la connexion, et son accès cesse dès que
vous la déconnectez. 
