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# Cómo funciona

> Cómo se desarrolla una consulta de Hi-Doctor: cuestionario de salud, revisión médica, receta, entrega y seguimiento continuado.

<Frame caption="El recorrido de una consulta en Hi-Doctor: un médico colegiado revisa todos los casos.">
  <img src="https://mintcdn.com/hi-doctor-ai/T328qnjAN4-hbxxD/images/product/how-it-works.png?fit=max&auto=format&n=T328qnjAN4-hbxxD&q=85&s=2f558595f8138ccb1ace522036ba5f79" alt="Página de Hi-Doctor sobre cómo funciona el servicio, con el proceso médico desde el cuestionario hasta la receta" width="1280" height="577" data-path="images/product/how-it-works.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Complete un cuestionario de salud">
    Responderá a preguntas sobre su salud, su historial médico, la medicación
    que toma y el resultado que busca. El cuestionario se adapta sobre la
    marcha: algunas preguntas solo aparecen en función de respuestas
    anteriores.

    Las respuestas se comprueban al enviarlas. Si algo hace que el tratamiento
    no sea clínicamente adecuado para usted, el cuestionario se detiene ahí y
    le explica que no puede continuar.
  </Step>

  <Step title="Pague la consulta">
    Se paga la revisión médica, ya sea como consulta puntual o como plan
    continuado. Del pago se encarga Stripe.
  </Step>

  <Step title="Un médico revisa su caso">
    Un médico colegiado lee sus respuestas y decide si el tratamiento es
    adecuado. Puede aprobarlo, elegir otro tratamiento u otra dosis, hacerle
    antes una pregunta o rechazarlo.

    Esta decisión la toma siempre el médico. Nunca es automática y nunca se
    delega en un asistente de IA.
  </Step>

  <Step title="Se emite y se dispensa su receta">
    Si se aprueba, la receta se emite electrónicamente y se envía a una
    farmacia colaboradora, que dispensa su medicación y se la envía. Puede
    descargar su receta en cualquier momento.
  </Step>

  <Step title="Seguimiento">
    Dispone de un hilo de mensajes privado con el equipo médico. Con un plan de
    tratamiento también puede registrar su evolución —peso, inyecciones y notas
    diarias— y solicitar la repetición del tratamiento cuando corresponda.
  </Step>
</Steps>

## Criterios de acceso

El tratamiento solo se ofrece cuando un médico considera que es clínicamente
adecuado. Algunas respuestas lo descartan por completo: por ejemplo, un
historial médico con contraindicaciones, un medicamento que interacciona, un
embarazo o un índice de masa corporal por debajo del umbral exigido para el
tratamiento de control de peso.

Estas comprobaciones se aplican al enviar el cuestionario, tanto si responde en
la web como si lo hace a través del [conector MCP](/es/mcp/overview). No se
pueden omitir.

Debe tener **18 años o más** y residir en un
[país](/es/essentials/regions) admitido.

## Notificar un efecto secundario

Si sufre una sospecha de efecto secundario, notifíquelo desde su cuenta o a
través del conector y llegará al equipo clínico.

<Warning>
  Ante cualquier síntoma grave o repentino, llame antes al número de emergencias
  de su país.
</Warning>