Der Ablauf einer Hi-Doctor-Beratung — jeden Fall prüft eine approbierte Ärztin oder ein approbierter Arzt.
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Gesundheitsfragebogen ausfüllen
Sie beantworten Fragen zu Ihrem Gesundheitszustand, Ihrer Krankengeschichte,
Ihren derzeitigen Medikamenten und dem Ergebnis, das Sie sich wünschen. Der
Fragebogen passt sich im Verlauf an — manche Fragen erscheinen nur aufgrund
früherer Antworten.Die Antworten werden beim Absenden geprüft. Wenn etwas die Behandlung
medizinisch ungeeignet für Sie macht, endet der Fragebogen an dieser Stelle
und erklärt, warum es nicht weitergeht.Eine Hautberatung hat einen Schritt, den die anderen nicht haben: Sie laden
ein Foto der betroffenen Stelle hoch. Siehe
Fotos bei einer Hautberatung.
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Beratung bezahlen
Sie bezahlen die ärztliche Prüfung — entweder als einmalige Beratung oder im
Rahmen eines fortlaufenden Plans. Die Zahlung wickelt Stripe ab.
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Eine Ärztin oder ein Arzt prüft Ihren Fall
Eine approbierte Ärztin oder ein approbierter Arzt liest Ihre Antworten und
entscheidet, ob eine Behandlung angezeigt ist. Möglich ist eine Freigabe,
eine andere Behandlung oder Dosierung, eine Rückfrage an Sie oder eine
Ablehnung.Diese Entscheidung trifft immer die Ärztin oder der Arzt. Sie wird nie
automatisiert und nie an einen KI-Assistenten abgegeben.
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Ihr Rezept wird ausgestellt und eingelöst
Bei einer Freigabe wird ein Rezept elektronisch ausgestellt und an eine
Partnerapotheke übermittelt, die Ihr Medikament abgibt und versendet. Sie
können Ihr Rezept jederzeit herunterladen.
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Nachbetreuung
Sie behalten einen privaten Nachrichtenverlauf mit dem medizinischen Team.
Im Rahmen eines Behandlungsplans können Sie außerdem Ihren Fortschritt
festhalten — Gewicht, Injektionen und Tagesnotizen — und eine
Folgebehandlung anfordern, sobald sie ansteht.
Fotos bei einer Hautberatung
Die vier dermatologischen Behandlungswege — Akne, Rosazea, Melasma und Hautalterung — bitten Sie um ein Foto der betroffenen Haut. Es ist der einzige Schritt, den es nur dort gibt, und er existiert, weil die Ärztin oder der Arzt Ihre Haut anhand dieser Aufnahmen beurteilt.1
Das Foto aufnehmen
Gutes, gleichmäßiges Licht und eine ruhige Nahaufnahme der betroffenen
Stelle.
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Im Fragebogen hochladen
Ein Foto pro Upload-Schritt. JPEG, PNG oder WEBP, bis 20 MiB. Die Datei
wird als medizinisches Dokument zu Ihrer Beratung gespeichert.
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Oder nachreichen, wo der Behandlungsweg das zulässt
Bei Rosazea und Melasma ist ein Foto verpflichtend — ohne Aufnahme geht
der Fragebogen nicht weiter. Bei Akne und Hautalterung können Sie sich
dafür entscheiden, Fotos später zu senden; die Beratung wird der Ärztin
oder dem Arzt dann als „Fotos fehlen“ gekennzeichnet.
Das Foto ändert nichts am Ablauf der Beratung. Es gibt kein Telefonat, keinen
Videotermin und keine Live-Sprechstunde — eine Hautberatung läuft von Anfang
bis Ende asynchron ab, wie jeder andere Behandlungsweg auch. Die Ärztin oder
der Arzt liest Fragebogen und Bilder gemeinsam und antwortet in Ihrem
Nachrichtenverlauf.